Politica di reso e rimborso
Questa politica integra, senza limitare, il diritto legale di recesso e la garanzia legale.
Termine di 21 giorni
Il cliente può comunicare la volontà di restituire il prodotto entro 21 giorni dalla consegna. Prima della spedizione deve contattare info@secondhandbz.it indicando numero d’ordine e prodotto.
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito completo di accessori e componenti ricevuti e adeguatamente imballato. La confezione originale deve essere utilizzata quando ancora disponibile e idonea. Una manipolazione eccedente quella necessaria per verificare il prodotto può comportare una diminuzione del rimborso nei limiti consentiti dalla legge.
Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo errore del venditore, prodotto non conforme o diverso obbligo di legge.
Controllo e rimborso
Dopo la ricezione, il prodotto viene verificato. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo. Il venditore può sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova della spedizione nei casi consentiti dalla legge.
Spese di consegna
Nel recesso vengono rimborsati i costi della consegna standard nei casi previsti dalla legge. Non vengono rimborsati costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di servizi di consegna più costosi.
Prodotti difettosi
Un difetto di conformità non viene gestito come semplice ripensamento. Il cliente deve contattare l’assistenza; si applicano i rimedi della garanzia legale.