Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni. Il termine legale è di 14 giorni dalla consegna; Secondhand Italia estende volontariamente il termine per comunicare il recesso a 21 giorni dalla consegna.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita a:
Ragione sociale: Tirol srls
Denominazione commerciale: Secondhand Italia
Legale rappresentante: Marc Daniel Klotz
Sede operativa: Via Copernico 8A, 39100 Bolzano (BZ), Italia
Sede legale: Via Cassa di Risparmio 24, 39012 Merano (BZ), Italia
Partita IVA: IT02969790217
Codice destinatario: 5RU082D
Registro delle Imprese: BZ – 220836
Autorità di registro: Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Bolzano
E-mail: info@secondhandbz.it
La comunicazione deve indicare almeno nome, numero d’ordine, prodotto interessato e volontà di recedere.
Termine
Il termine è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza dei 21 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso, vengono rimborsati i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard nei casi previsti dalla legge. Non vengono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo, e può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione, nei casi consentiti.
Restituzione dei beni
Il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo diverso obbligo di legge o errore imputabile al venditore.
Diminuzione di valore
Il cliente è responsabile soltanto della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Modulo facoltativo
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente prodotto: [PRODOTTO].
Numero d’ordine: [NUMERO]. Data dell’ordine/consegna: [DATA]. Nome e indirizzo del consumatore: [DATI]. Data e firma, se inviato su carta.